Компанія LG Офіційно відповіла на публікації у ЗМІ, які описували потенційні ризики стеження через «розумні» телевізори. У заяві технологічний гігант запевнив, що LG Smart TV не здійснюють фонового запису або постійної трансляції розмов користувачів, а всі функції збору даних є виключно необов'язковими.

В основі політики компанії лежить принцип Privacy by Design («Конфіденційність на етапі проєктування»), що передбачає захист персональної інформації на всіх етапах розробки та експлуатації продуктів.

🎙️ Як насправді працює розпізнавання голосу

У компанії детально пояснили механіку роботи голосового керування, щоб розвіяти побоювання щодо постійного прослуховування:

• За замовчуванням вимкнено: Функція голосового розпізнавання не працює, доки користувач сам не активує її та не підпише відповідну угоду.

• Локальна активація: Телевізор реагує лише на конкретне кодове слово або натискання кнопки мікрофона на пульті. Аналіз аудіо для виявлення кодового слова відбувається безпосередньо на пристрої (локально) і негайно видаляється, якщо фразу не розпізнано.

• Суворі часові рамки: Запис і перетворення мовлення на текст починаються тільки після навмисного виклику. Максимальна тривалість одного сеансу становить близько 18 секунд, після чого збір аудіо зупиняється.

• Апаратне вимкнення: На сумісних моделях присутній фізичний перемикач, який дозволяє повністю знеструмити вбудований мікрофон телевізора.

📺 Технологія ACR та персоналізована реклама

Розпізнавання контенту (Automatic Content Recognition, ACR) також є опціональним і за замовчуванням деактивовано.

• Аудіовідбитки замість знімків екрана: ACR аналізує цифровий відбиток звуку за допомогою вбудованого аудіопроцесора. Функція не робить скриншотів, відеозаписів чи записів голосу.

• Обмеження роботи: ACR працює лише з ефірним телебаченням (Live TV), HDMI-джерелами та фірмовими каналами LG Channels. Технологія не відстежує дії у сторонніх застосунках, таких як Netflix чи YouTube.

• Реклама за згодою: Дані про перегляди використовуються для таргетованої реклами лише за умови, що користувач надав окрему згоду на відповідну угоду. Якщо функцію вимкнути, збір даних припиняється негайно.

🔒 Підключення пристроїв та безпека webOS

LG також підкреслила, що функція виявлення підключених пристроїв (ігрових консолей, плеєрів чи смарт-пристроїв) використовується виключно для забезпечення сумісності й керування, а не для аналізу звичок користувачів чи рекламної сегментації.

Для захисту операційної системи webOS компанія залучає зовнішніх дослідників через програму Bug Bounty та гарантує надання оновлень безпеки для підтримуваних моделей терміном до 5 років з моменту випуску відповідної версії платформи. Користувачам рекомендують вчасно встановлювати останні версії ПЗ.