Якщо немає змоги бути поруч із близькою людиною, то у пригоді стає телефон або інтернет. Підтримка через ці засоби комунікації матиме користь при дотриманні певних правил спілкування.

Відповідні поради розробили в межах Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» за ініціативою Першої леді Олени Зеленської.

Ось декілька з них:

Спочатку варто поцікавитись, чи зручно говорити вашому співрозмовнику. Особливо, якщо тема делікатна чи особиста.

Важливо добре чути кожне слово, тож вас обох не повинна відволікати шумна атмосфера чи сторонні розмови.

Не бійтеся перепитувати чи уточнювати, якщо чогось не зрозуміли.

Якщо є така можливість, запропонуйте поспілкуватися відеодзвінком. Так можна краще зрозуміти емоції.

Не перебивайте співрозмовника, відповідайте тоді, коли він закінчив думку.

Якщо людина перебуває у стані сильного стресу, ведіть діалог доти, доки вона не заспокоїться.

І пам’ятайте: не варто щось радити людині, поки не вислухаєте її. Буває так, що співрозмовник просто виговорився – і йому вже стало легше.

Джерело: Мінреінтеграції